Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
- Tietoturva & Valtuutus
- Maksupalvelut & Nostot
- Asiakastuki & Pelaajatyytyväisyys
Kattava Pelikirjasto Kaikille Asiakkaalle
Olemme kehittäneet siirry sivulle -pelialustamme esittämään yli 3000 laatupeliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Kokoelmamme sisältää klassiset slotit, uudenaikaiset videokolikot, suorat kasinopelit sekä jännittävät pöytäpelit. Kumppaneihimme kuuluvat alan parhaat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelikirjastomme päivitetään viikoittain tuoreimmilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme on aina raikasta materiaalia pelattavana. Sivustollamme on käytössä tehokas hakutoiminto, mikä sallii nimikkeiden lajittelun tyylin, erikoisuuksien tai kehittäjän pohjalta. Se yksinkertaistaa suosikkipelien löytämistä & tuoreiden kokemusten pariin pääsemistä.
Suosituimmat Pelityypit
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittotavoilla & suurilla voittopotentiaaleilla
- Jatkuvasti kasvavat palkintopottipelit miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Live-kasinopelit aidoilla jakajilla reaaliaikaisen striimauksen kautta
- Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat useilla erilaisilla variaatioilla
- Uusimmat julkaisut välittömästi studioiden markkinoilletulosta
Suojaus & Toimiluvat
Palvelumme perustuu lailliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi toimialan merkittävimmistä valvontatahoista. Tämä varmennettu seikka takaa asiakkaillemme, jotta noudatamme tiukkoja pelisääntöjen vaatimuksia & oikeudenmukaisen pelin ehtoja. Kaikki pelikatsauksemme tarkistetaan säännöllisesti puolueettomien kolmansien tahojen toimesta takaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.
Sovellamme pankkimaista SSL-256-bit-salaustekniikkaa turvaamaan kaikkia asiakastietoja sekä transaktioita. Yksityiset informaatio varastoidaan turvallisissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on tiukasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen ehtoja sekä mahdollistamme asiakkaille täyden hallinnan itsensä tiedoistaan.
Maksupalvelut & Rahansiirrot
Mahdollistamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka käyvät suomalaisille asiakkaille. Kaikki maksutapahtumat hoidetaan rivakasti sekä varmasti nykyaikaisilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole ole piilokustannuksia, ja kaikki transaktiotiedot esitetään selkeästi ennenkuin siirron hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Nostoprosessi
Olemme parantaneet nostoprosessimme niin helpoksi. Alkuperäisen noston yhteydessä suoritamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka edustaa pakollinen vaatimus. Kyseisen jälkeen rahansiirrot käsitellään huomattavasti nopeammin. Valtaosa nostoista käsitellään 24 tunnin kuluessa, sekä nopeimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tililläsi samana päivänä.
Tukipalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on saatavilla 24/7 suomeksi. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat verkkokasinoiden toimintaa ja kykenevät tuottamaan ratkaisuja rivakasti. Esitämme lukuisia kontaktoinnin tapoja, jolloin jokainen asiakas kykenee valitsemaan omaksi parhaiten sopivan menetelmän.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: Suora yhteys asiantuntijoihimme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Email: Seikkaperäisiä asioita varten sähköpostiin [email protected], palautus 4-12 tunnin sisällä
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen neuvonta arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- FAQ-osio: Monipuolinen ohjeistus tavallisimpiin kysymyksiin tileistä, tarjouksista sekä teknisistä kysymyksistä
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamiseen ja mahdollistamme työkaluja peliharrastuksen valvontaan. Pelaajat pystyvät määrittää talletus-, tappio- ja peliaikarajoja tililleen milloin tahansa. Esitämme lisäksi itsesyrjäytymisvaihtoehdon niille, jotka tarvitsevat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa esitämme apua sekä voimavaroja vastuullisen pelitoiminnan kehittämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointisivustoilla, mikä todistaa panostuksestamme laadukkaaseen asiakaspalveluun. Parantamme jatkuvasti toimintaamme käyttäjiltä saadun arvioiden perusteella varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.
